ГАРАНТИЯ. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Закон РБ О защите прав потребителей Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

5. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке. 

ГАРАНТИЯ. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Вы передумали? Это не проблема!

Вы всегда можете в течение 14 дней (не считая дня покупки) вернуть или обменять купленную обувь, не подошедшую Вам по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую модель. Закон РБ "О защите прав потребителей" глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» ст. 28 "Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества".

При условии, если:

· обувь не была в употреблении (в неповрежденном и незагрязненном виде),

· сохранены целостность и надлежащий вид упаковки,

· имеется кассовый либо товарный чек.

Вы обнаружили заводской брак?

Если Вы обнаружили заводской брак до начала эксплуатации или в процессе носки (в период действия гарантийного срока !!!), Вы вправе:

· принести обувь в магазин (в чистом виде - в том числе и подошвы),

· при себе иметь кассовый либо товарный чек,

· гарантийный талон и паспорт,

· заполнить заявление на возврат, ремонт, замену либо скидку (в зависимости от характера дефекта),

· ожидать заключения эксперта.

Гарантийный срок на сезонную обувь: В соответствии с Законом РБ "О защите прав потребителей" глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:

· зима - с 15 ноября,

· весна - с 1 марта,

· лето - с 1 мая

· осень - с 15 сентября.

· круглогодичная - со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь).

· Гарантийный срок обуви – 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ "О защите прав потребителей" глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» .

Гарантия не распространяется!

В период эксплуатации гарантия не распространяется на:

· материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т.д.

· обувь, которую постирали,

· размокшую под дождем либо снегом обувь, причиной чего стала неправильная эксплуатация данного типа обуви,

· обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и др. химических веществ,

· обувь, которая имеет механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т.д.)

Рассылка

Хочешь быть в курсе последних новинок? Отправь номер своего телефона!

Заказать
звонок